jueves, 31 de enero de 2013

Tu contenido entre la agenda de un minuto de internet


En los umbrales del Siglo XXI, el Internet y todo el ecosistema que significa se percibe como el gran escenario de la expresión. La gran oportunidad de llevar nuestra marca, de expresar nuestras ideas políticas y de promocionar nuestra empresa a escala global.

Pues con las  plataformas tecnológicas a nuestra disposición, se trata de una acción simple que solo bastaría con nuestra decisión al respecto y ya estaríamos en los portales del mundo y tocando las puertas de un cuarto de los 7 mil millones de la población del mundo que se mantienen conectados a la red de internet.

Bueno, en teoría, esto es así. Tienes una idea, creas un sitio web y luego habilitas sus respectivas cuentas en las Redes Sociales y la lógica formal te indica que ya estas en el ecosistema, al alcance y a la mano de casi 200 mil millones de personas que conforman el vasto mundo de la red digital de nuestros tiempos.

Pero, justo ahí se presenta un ligero inconveniente. Pues resulta que cuando decides estar presente en el mundo virtual, debes sortear una serie de elementos para estar visible entre tus públicos potenciales. El punto es la inmensa capacidad de producción que genera la Sociedad del Conocimiento en esta Era Digital y cómo ésto llaga a provocar una sobreproducción en el mundo virtual, que en lo sucesivo plantea otras alternativas para poder estar a la vista de nuestro público.

A manera de ilustración, te presento el inventario de producción de sólo un minuto en la red global de internet.


Como en el mundo real, está claro que nos vemos sometido a la 'Ley de Oferta y Demanda' del mundo virtual y su infinito bombardeo de información más allá del límite de nuestra imaginación. En lo adelante, el boom del internet y su tecnología de soporte han dado como respuestas las propuestas de profesionales en la optimización de motores de búsqueda (SEO) para colocar tus tema entre las preferencias de las búsquedas públicas y los Community Managers para administrar los contenidos y sus respectivas comunidades virtuales.

Pero ésto es  tema de otro capítulo que nos presenta la actual revolución virtual que gobierna nuestro mundo en el día a día.

miércoles, 30 de enero de 2013

Ahora todos son #communitymanager


Más de uno hemos visto por toda la red y para ser específicos en las biografías de Twitter, ¨Experto en social media, marketing y ¡Soy community manager!¨ pero ¿quién realmente se gana este título?
Días atrás platicaba con un community manager, frustrado me comentaba como el mundo social media se ha saturado de esta figura, que por abrir Facebook, Twitter, Pinterest, etc. se dicen ser unos expertos, cuando en realidad no entienden de lo que se trata cuidar la reputación de una marca en medios sociales.
El verdadero community manager es intrépido, audaz y muy proactivo, es curioso por naturaleza y le gusta aprender cosas nuevas  día a día. Detrás de aquella identidad digital existen múltiples personalidades que un community manager falso no lograría definir, enfrentar, y aplicarlas de acuerdo a una estrategia. Influye en actitudes muy diferentes, tiene que intuir, como expresarse de acuerdo a la identidad digital, estrategia y personalidades de cada una de las comunidades que administra. Es un reto entender realmente a la comunidad, crear inspiración y compartir opiniones, pues no a todos les gusta lo mismo.
No solo por postear un “¡Buenos días!” ya quiere decir que eres un community manager. Cada post tiene su ciencia, no a todos les vas a hablar de la misma forma, influye genero, edad y una experiencia que compartir. Bien se dice que la innovación se empieza por escuchar al exterior, el community manager se encarga de convertir las ideas de la comunidad en experiencias emocionales, vive cada proceso y los adapta con el fin de crear una conexión. Tiene la habilidad de cambiar la percepción de un problema en una oportunidad, una característica fundamental de cada community manager es la habilidad de contagiar su entusiasmo y de actuar en situaciones complejas.
En este trabajo como en todos los demás nunca falta el que siempre dice saber hacer todo, sólo por hacer lo básico. No eres un contador sólo por aprender el movimiento de activos y pasivos, no eres un fotógrafo sólo por tener una cámara profesional, no eres un diseñador sólo por usar Photoshop, de la misma manera no eres un community manager sólo por usar Facebook y Twitter, todos los trabajos se construyen a base de experiencia y conocimiento no te dejes engañar.
En lo personal
He encontrado un trabajo muy divertido pero muy demandante, no hay día que no padezca de cansancio mental, interacción, investigación y miles de historias que leer, todos los días pasa algo diferente, y las historias pueden cambiar en 1 segundo, hoy puede ser un día muy tranquilo en el que parece que nada va a pasar, y sólo es necesario un comentario para mover ese mundo que hay detrás de la pantalla y es la chispa de un nuevo reto que enfrentar.
Valórate, no dejes que los comentarios opaquen tu energía  y pasión por tu trabajo, sé diferente, compite contigo mismo, puede haber muchos ¨community managers¨ pero tu talento nadie lo tiene.
Me encantaría recibir tus comentarios
¿Qué opinas al respecto?
Merary Delgadillo
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